فهرست عناوین :
1. اصالت محصولات :
تمامی محصولات خوراکی موجود در فروشگاه پی تن به صورت پلمپ و بسته بندی اصلی شرکت تولید کننده میباشد و دارای پروانه بهداشتی ساخت و کد 7 رقمی سازمان غذا و دارو ایران است که از طریق سایت وزارت بهداشت به آدرس : fdacrm.ir قابل استعلام میباشد.
تمامی محصولات فروشگاه ما به صورت مستقیم و با فاکتور رسمی از شرکت تولید کننده خریداری شده و به صورت پلمپ به فروش میرسد.
هر گونه ایراد در محتوای داخل محصول ( به غیر از ظاهر و تاریخ انقضا ) بر عهده شرکت تولید کننده میباشد.
تمامی تصاویر موجود در سایت فروشگاه پی تن عکس واقعی محصول بوده و حداقل تاریخ انقضا در کنار آن قرار گرفته است.
2. شرایط مرجوعی :
طبق قوانین سازمان غذا و دارو ، امکان مرجوعی مواد خوراکی و غذایی از طرف خریدار به فروشنده وجود ندارد.
از جمله مواردی که مانع مرجوعی مواد خوراکی میشوند عبارت اند از :
1. فروشنده حق ندارد محصول مرجوع شده را به مشتری جدید بفروشد.
فروشنده موظف است مواد خوراکی که از تولید کننده تهیه کرده است را دست اول به خریدار بفروشد.
2. نحوه نگهداری مشتری که ممکن است موجب فاسد شدن محصول بشود از جمله حرارت ، رطوبت یا سوراخ شدن محصول.
امکان مرجوعی فقط برای زمانی است که محصول به اشتباه توسط فروشگاه ما ارسال شده و به دست خریدار رسیده ؛ در این صورت میتوانید با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و پس از بررسی های لازم محصول را مرجوع کنید.
توجه کنید در صورتی که بسته بندی محصول باز کنید امکان مرجوعی وجود ندارد ؛ همچنین محصولات مرجوعی دیگر توسط ما به فروش نمیرسند.
3. نحوه خرید و ارسال :
خرید از فروشگاه ما به روش های زیر امکان پذیر است :
1. از طریق وبسایت :
میتوانید خرید خود را از طریق وبسایت ما به آدرس peytan.com ثبت کنید؛ روش های پرداخت از طریق درگاه به پرداخت ملت ، آقای پرداخت و پرداخت در محل میباشد.
2. خرید از طریق ارتباط با پشتیبانی سایت ( تماس تلفنی ، واتساپ و تلگرام)
3. خرید حضوری در آدرس ما با هماهنگی قبلی با پشتیبانی سایت ( آدرس و لوکیشن در انتهای سایت قرار گرفته است)
روش های ارسال
نحوه ارسال به شهرستان ها :
تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال میگردد.
سفارشات یک روز پس از ثبت ، بسته بندی شده و تحویل شرکت پست میگردد.
کد رهگیری 24 رقمی برای مشتریان پیامک میگردد که مرسوله از طریق وبسایت tracking.post.ir قابل رهگیری میباشد.
90 درصد سفارشات بین 2 تا 5 روز کاری تحویل داده میشوند.
10 درصد از سفارشات ممکن است به دلیل شرایط پستی منطقه کمی بیشتر زمان ببرد.
در صورتی که تحویل سفارشتان با 10 روز تاخیر مواجه شد با پشتیبانی تماس بگیرید.
امکان پرداخت در محل برای خرید های کمتر 1500 گرم نیز وجود دارد.
نحوه ارسال سفارشات به تهران :
نحوه ارسال سفارشات برای تهران به صورت عادی با پست پیشتاز است.
در صورتی که مشتری تمایل داشته باشد میتواند ، با پرداخت هزینه بیشتر سفارش خود را با درخواست پیک موتوری یا اسنپ در همان روز دریافت کند.
نحوه ارسال سفارشات در کرج :
در محدوده کرج (عظیمیه تا باغستان _ گلشهر تا پل فردیس) ارسال سفارشات با پیک در همان روز یا روز بعد انجام میگیرد.
در صورتی که با فاصله از این محدوده قرار دارید سفارش شما با پست پیشتاز ارسال میگردد.
امکان ارسال با پیک در همان روز اما با مبلغ بیشتر وجود دارد.
قوانین مربوط به پست پیشتاز :
تمامی سفارشات دارای بیمه مفقودی و آسیب دیدگی میباشند.
در صورتی که بسته بندی و کارتن مرسوله پستی با ایراداتی همچون پارگی کامل ، له شدگی بیش از حد یا خیس شدن کارتن توسط مامور پست به دست شما رسید ، از دریافت بسته خودداری کنید و از شرکت پست درخواست غرامت کنید.
تمامی سفارشات به صورت استاندارد داخل کارتن های پستی قرار میگیرند و در صورتی که احتمال آسیب به محصولات وجود داشته باشد ، با نایلون حباب دار و لفاف بندی پوشانده میشوند.
خرید حضوری از فروشگاه :
در صورت تمایل میتوانید به صورت حضوری به آدرس فروشگاه که انتهای سایت قرار گرفته مراجعه کنید و خرید خود را انجام دهید.
برای خرید حضوری حتما با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و از حضور ما در فروشگاه اطمینان حاصل نمایید.
سخن پایانی :
در صورتی که شما خریداران عزیز قصد خرید از فروشگاه پی تن را دارید ، بدین معناست که تمامی قوانینی که در بالا ذکر گردیده را پذیرفته و سپس اقدام به خرید میکنید.
تمام تلاش ما برای رضایت و سهولت در خرید شماست.
امیدواریم بتوانیم با پشتیبانی سریع و ارائه خدمات بهتر اعتماد شما مشتری گرامی را جلب کنیم.
